Mentions légales et confidentialité.

Éditeur du site

Responsable de la publication

Wilfried Symphor, psychologue clinicien

Statut

Exercice libéral — entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise [immatriculation en cours : à confirmer avant mise en ligne]

Adresse professionnelle

En cours d'immatriculation [adresse de l'entreprise, une fois immatriculée]

Courriel

contact@psychespoir.com

SIRET

En cours d'attribution [délivré à l'immatriculation — OBLIGATOIRE]

N° RPPS

10009705814

TVA

Non applicable, article 293 B du code général des impôts (franchise en base)

Titre

Psychologue — titre protégé par l'article 44 de la loi n° 85-772 du 25 juillet 1985

Diplôme

Doctorat en psychologie, Université de Bordeaux [intitulé exact du diplôme ouvrant le titre de psychologue]

Le titre de psychologue est réservé aux titulaires d'un diplôme reconnu par l'État et enregistré auprès de l'Agence Régionale de Santé. L'usage abusif de ce titre est sanctionné pénalement.

Hébergement

Hébergeur du site

Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse — +41 22 820 35 44 — infomaniak.com

Prise de rendez-vous

PERFACTIVE SAS, au capital de 5 000 €, RCS Chambéry 883 457 293, 6 rue Joseph Lebrix, 73000 Chambéry — +33 4 82 81 01 13 — perfactive.fr

Hébergeur des données de rendez-vous

Claranet, Parc de la Haute Borne, 61 avenue de l'Harmonie, 59262 Sainghin-en-Mélantois — certifié HDS v2, ISO 27001 et ISO 27701

La plateforme de réservation en ligne traite des données susceptibles d'être qualifiées de données de santé. Elles sont conservées chez un Hébergeur de Données de Santé (HDS) certifié, conformément à l'article L. 1111-8 du code de la santé publique.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site — textes, illustrations, fiches téléchargeables, identité visuelle, logo — est la propriété de Wilfried Symphor, sauf mention contraire. Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les fiches cliniques mises à disposition en libre accès peuvent être imprimées, utilisées et transmises dans un cadre personnel ou de soin, à condition de conserver la mention d'auteur et de ne pas en faire un usage commercial. Elles ne peuvent être intégrées à une formation payante sans accord préalable.

Les références scientifiques citées restent la propriété de leurs auteurs et éditeurs respectifs ; elles sont mentionnées à des fins de citation et de renvoi vers les sources.

Données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, voici ce qui est collecté sur ce site, pourquoi, et pendant combien de temps.

Le formulaire de contact

Ce qui est collecté : nom, adresse électronique, objet de la demande, contenu du message.
Pourquoi : uniquement pour traiter votre demande et vous répondre.
Base légale : votre consentement, donné par l'envoi du formulaire.
Durée : conservation 12 mois après le dernier échange, puis suppression.

Où sont stockées ces données : dans la base de données de ce site, hébergée par Infomaniak (Suisse), et accessibles à moi seul depuis l'administration du site. Elles sont saisies et conservées via l'extension Fluent Forms.

L'inscription à la lettre de diffusion

Ce qui est collecté : votre adresse électronique seule.
Pourquoi : vous envoyer la lettre de diffusion : nouvelles ressources, dates de formation, publications.
Base légale : votre consentement.
Durée : jusqu'à votre désinscription, possible en un clic depuis chaque envoi.
Stockage : l'adresse est conservée dans la base de données de ce site, via l'extension Fluent Forms. Aucun outil d'envoi en nombre n'est utilisé à ce jour ; il sera mentionné ici s'il l'est.

La prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent en ligne, directement sur la plateforme Perfactive : vous y choisissez votre motif et votre créneau. Les boutons « Prendre rendez-vous » de ce site ne font que vous y conduire ; les données que vous saisissez sur Perfactive ne transitent pas par ce site.

Ce qui est collecté : les informations demandées par la plateforme pour réserver (identité, coordonnées, motif et horaire du rendez-vous).
Pourquoi : organiser vos rendez-vous, vous envoyer la confirmation et le lien de visioconférence, vous permettre d'annuler ou de déplacer une séance.
Qui y a accès : moi seul, dans le cadre de mon activité ; Perfactive agit comme prestataire technique et héberge ces données chez un hébergeur certifié HDS (voir « Hébergement »).
Annulation : depuis votre espace Perfactive, au moins 48 heures à l'avance.
La plateforme applique en outre sa propre politique de confidentialité, consultable sur perfactive.fr.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@psychespoir.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Il n'utilise ni Google Analytics, ni pixel de réseau social.

Une seule information peut être enregistrée localement dans votre navigateur, et n'en sort jamais : le fait que vous ayez fermé un bandeau d'information, afin de ne pas vous le proposer à nouveau pendant la visite. Vous pouvez l'effacer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.

Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : aucune donnée n'est transmise à Google ni à un autre service pour les afficher.

Données de santé

Les informations relatives à votre santé bénéficient d'une protection renforcée. En pratique, cela signifie :

• N'écrivez pas d'informations de santé détaillées dans le formulaire de contact ou par courriel : ces canaux ne sont pas chiffrés de bout en bout. Gardez-les pour la consultation.
• Les notes cliniques prises dans le cadre d'un suivi sont conservées séparément, hors de ce site, dans les conditions prévues par le code de déontologie des psychologues.
• Aucune donnée de santé n'est stockée sur ce site.

Cadre déontologique

Ma pratique s'inscrit dans le Code de déontologie des psychologues (version actualisée de 2021). Il en découle notamment :

• Le secret professionnel. Tout ce qui se dit en séance reste en séance, sous réserve des exceptions strictement prévues par la loi.
• Le respect de la personne. Vous restez décisionnaire de ce qui vous concerne, à chaque étape.
• La probité. Aucune promesse de résultat, aucune garantie de guérison : ni la recherche ni la déontologie ne le permettent.
• La compétence. Si votre situation dépasse mon champ, je vous oriente.

Limites de responsabilité

Les contenus publiés sur ce site — articles, fiches, replays, publications sur les réseaux — ont une visée informative et pédagogique. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un avis médical, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas une consultation avec un professionnel de santé.

Ils s'appuient sur l'état de la littérature scientifique à leur date de rédaction. La recherche évolue : une information exacte aujourd'hui peut être nuancée demain.

Les liens vers des sites tiers sont proposés à titre de ressource ; leur contenu n'engage que leurs éditeurs.

Réclamations et litiges

Pour toute réclamation concernant ce site ou le traitement de vos données, écrivez d'abord à contact@psychespoir.com.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.

Pour un litige relatif à une prestation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [nom et coordonnées du médiateur à indiquer]

Dernière mise à jour : 23/09/2026. Note visible de vous seul : faites relire ce document et complétez chaque mention signalée.